Politique de confidentialité de WANKEL, s.r.o.
Dernière mise à jour: 10.2.2024
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Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure:
- Coordonnées de base, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
- Informations d’achat, notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste de souhaits.
- Informations de support client, notamment les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Informations collectées via les cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres données relatives à votre interaction avec les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que:
- Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Prestashop.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour exécuter vos commandes et fournir les produits ou services demandés.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et services: Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, envoyer des notifications liées à votre compte ou à vos achats, gérer votre compte, organiser la livraison et faciliter les retours et échanges.
- Marketing et publicité: Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pertinentes.
- Sécurité et prévention de la fraude: Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.
- Communication avec vous: Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site afin d’améliorer son fonctionnement et l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et personnaliser les services et publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, notamment:
- Aux prestataires de services agissant en notre nom (par ex. paiement, support client, stockage cloud, livraison).
- À nos partenaires commerciaux et marketing (par ex. Facebook, Google) pour fournir des services et afficher des publicités.
- Lorsque vous nous y autorisez explicitement ou que la loi l’exige.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que les obligations légales, la gestion de votre compte ou la résolution de litiges.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment:
- Droit d’accès aux données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de s’opposer à certains traitements ou au marketing direct
Contact
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